Condiciones generales

El contratar alguno de los servicios para internet supone la plena aceptación de los términos y condiciones que aquí se estipulan. Por ello, Ud. el Usuario, manifiesta que ha leído, entendido y aceptado los mismos en su plena totalidad quedando al efecto vinculado por los mismos.

1. DEFINICIONES

Se denomina proveedor a la que en adelante se hace referencia como Ailon Webs ®, indistintamente a Mónica Soutto Ferreira o Gemma Lara Savill.

Se denomina cliente a la persona física o jurídica que contrata cualquiera de los servicios ofrecidos por nosotros ya sea de alojamiento o hosting, desarrollos para internet, registros de dominio, etc.

Internet es un conjunto de redes interconectadas, situadas en todo el mundo.

Se denomina Elementos de Identificación al conjunto de nombre de usuario y contraseña que permite al cliente identificarse en la red para acceder al Panel de Control o Gestor de contenidos que Ailon Webs le proporciona para el control del contenido de una o más secciones de su página web.

Se denomina espacio web al espacio de almacenamiento que Ailon Webs concede a cada cliente.

Se denomina comúnmente netiquette al conjunto de normas de utilización de Internet por los usuarios, para más información ver RFC185 (URL de la web http://www.faqs.org/rfcs/rfc1855.html).

2. OBJETO

Los servicios de registro de dominio, redirección de dominio, cuentas de correo electrónico y contratación de espacio web o hosting se suscriben para un periodo de un año a contar desde el siguiente día laborable a la fecha que se haga efectivo el primer pago relativo a la compra del servicio encargado. Puede renovarse de pleno derecho por periodos de un año. El pago de la cuota anual debe llegar a Ailon Webs, como mínimo, dos semanas antes del final de cada anualidad. En caso de que el cliente no pague o se retrase en el pago, los servicios se extinguirán automáticamente. Ailon Webs se reserva el derecho de cancelar estos servicios en cualquier momento y sin previo aviso si el Cliente incumple dichas Condiciones Generales, a reserva del envío de un e-mail con solicitud de confirmación de lectura o de una carta certificada al cliente (a la dirección comunicada para la facturación). En caso de impago, de incumplimiento de las normas de utilización, o por cualquier otro motivo a discreción de Ailon Webs, Ailon Webs tendrá derecho a suspender, sin aviso y de manera inmediata, el alojamiento del cliente.

3. PRODUCTOS

3.1 - Espacio Web:

Transferencia: La transferencia mensual asignada a cada cliente es de un máximo de 5 Gb. Siempre que se cumplan todas las condiciones aquí establecidas, no se cobrará por exceso de transferencia, reservandose Ailon Webs el derecho de variar esta condición sin previo aviso.

No puede publicarse en el alojamiento web contratado con Ailon Webs ningún tipo de contenido relacionado directa o indirectamente con:

  • programas pirateados
  • un carácter racista o contrario a los derechos humanos

Ailon Webs se reserva el derecho a retirar, en cualquier momento y sin previo aviso, cualquier contenido que considere contrario a las leyes españolas, internacionales o de la nettiquette.

3.2 - Dirección de correo electrónico:

Ailon Webs pone a disposición del cliente un número de direcciones de correo electrónico que estarán estipuladas en el presupuesto y factura. El cliente podrá elegir las direcciones en la medida en que estén disponibles y sean aceptadas por Ailon Webs. Ailon Webs se reserva el derecho de suprimir, en cualquier momento y sin previo aviso, una o todas las direcciones de correo electrónico, si considera que el modo en que se utilizan no cumple las normas de la nettiquette. Quedan reservadas determinadas direcciones técnicas.

4. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente se compromete a proporcionar información veraz y correcta en el momento de efectuar la reserva de su o sus nombre(s) de dominio. Se compromete asímismo a notificar a Ailon Webs cualquier cambio relativo a los datos facilitados y será único responsable de eventuales disfuncionamientos que puedan resultar de datos erróneos. El cliente asume la total y exclusiva responsabilidad de eventuales violaciones de la propiedad intelectual o industrial de terceros, del orden público o de las buena costumbres y de cualquier litigio relativo al o a los nombre(s) de dominio(s) adquirido(s) a través de Ailon Webs.

El cliente es único responsable de la elección del o de los nombre(s) de dominio que adquiera. En ningun caso podrá responsabilizarse a Ailon Webs de recursos presentados contra un nombre de dominio adquirido a través de Ailon Webs. El cliente deberá mantener una dirección de e-mail y una dirección postal válidas. Los datos serán actualizados mediante comunicación por escrito a la dirección info@ailonwebs.com. El cliente se compromete a no intentar penetrar en los sistemas informáticos de Ailon Webs.

En caso de fallo de registro del Nombre de Dominio por causa imputable al Cliente (a saber, por incumplir los procedimientos o los plazos exigidos, por no facilitar los documentos justificantes, por no estar disponible un nombre de dominio, etc.), Ailon Webs aplicará los gastos que se deriven de dicha gestión.

4.1 - Transferencia de los nombres de dominio:

Por transferencia de un nombre de dominio se entiende, no la transferencia de la propiedad efectiva del derecho de utilización, sino la transferencia técnica del prestatario (cambio de DNS). El cliente afirma ser propietario de este derecho de utilización cuando solicita la transferencia de un nombre de dominio, o haber recibido el encargo de dicho propietario. Ailon Webs efectuará las formalidades necesarias o guiará al cliente en el cumplimiento de las mismas. No obstante, el cliente reconoce que se ha puesto en su conocimiento que la única persona que puede validar esta transferencia es la designada como contacto administrativo para este dominio. Ailon Webs no se responsabiliza de la imposibilidad de transferir este nombre de dominio o de los retrasos resultantes, y dicha imposibilidad no invalida sistemáticamente el contrato de alojamiento. Por lo tanto, la obligación de Ailon Webs es únicamente de medios.

4.2 - Transferencia de los nombres de dominio .com, .net y .org:

Las solicitudes de cambio de registrar, así como las solicitudes de cambio de delegación de registrar (modificación del contacto de facturación o de los servidores de nombres), deben ser validadas exclusivamente por la dirección de correo electrónico del contacto administrativo del dominio correspondiente. Por lo tanto, el cliente debe asegurarse previamente de que la dirección de correo electrónico del contacto administrativo sea válida para responder favorablemente a las diversas solicitudes. Todos los dominios necesitarán un código para su traslado que el cliente debe generar o solicitar a su anterior registrar que se lo genere.
No se efectuará ninguna cancelación con reserva o reembolso por el precio del registro o redireccionamiento del dominio en relación con la transferencia (cambio de registrar, de delegación o de servidores de nombres) que no haya finalizado.

4.3 - Facturación de los nombres de dominio:

Los gastos internic se incluyen únicamente para la creación de un nuevo nombre de dominio o con motivo de un cambio de registro efectuado antes de la fecha de vencimiento del nombre de dominio. En caso de que se produzca un cambio de delegación, los gastos de renovación de un nombre de dominio registrado previamente están incluidos en el precio del registro (si esta transferencia se realiza al menos 60 días antes de la expiración del dominio). Atención: esto no afecta a los nombres de dominio registrados con worldnic en NSI, para los cuales no puede efectuarse la modificación del contacto de facturación, y que deberán satisfacer el pago de su renovación. Ailon Webs no pagará ninguna factura de registro o de renovación de un nombre de dominio en caso de que Ailon Webs no sea el contacto de facturación (biling contact). La modificación del contacto de facturación (biling contact) puede acarrear la suspensión de la asunción por parte de Ailon Webs de la factura del Registro.

Si el cliente posee un dominio y no realiza la renovación del mismo antes del plazo de vencimiento, dicho dominio pasa automáticamente a subasta pública y la renovación en este periodo conlleva una serie de gastos extras que serán asumidos por el cliente. Y que en ningun caso estan incluidos en los servicios contratados con Ailon Webs.

4.4 - Declaraciones:

El Cliente se obliga a facilitar a Ailon Webs todos los documentos, datos, e información que obren en su poder, necesarios para la realización de las prestaciones del servicio, ya sea para el registro o traslado de un Nombre de Dominio, o para la realización de un proyecto web. En cuanto a su obligación de colaboración, el Cliente se obliga a consultar regularmente la información que le sea transmitida por correo electrónico.

Si el Cliente no aporta el material necesario para completar el trabajo o no contesta a los emails enviados por Ailon Webs transcurridos tres meses desde la fecha del pago, se considerará el proyecto como completado y no se reintegrará el importe pagado.

El Cliente asume toda la responsabilidad del Nombre de Dominio que elija. El Cliente afirma y garantiza que: la información facilitada para el registro de Nombres de Dominio es completa y exacta; a su entender, el registro del Nombre de Dominio no atentará en modo alguno contra los derechos de ningún tercero; no registra el Nombre de Dominio para fines ilícitos; no utilizará a sabiendas el Nombre de Domio violando las leyes o reglamentos vigentes. El Cliente será el responsable de asegurarse que el Nombre de Dominio registrado a petición suya no atente contra los derechos de terceros.

El Cliente garantiza, en consecuencia, a Ailon Webs ante cualquier recurso extrajudicial, judicial o arbitral relativo a él, en relación directa o indirecta con el registro de Nombres de Dominio e indemnizará a Ailon Webs por todos los daños y perjuicios a los que pudiera verse condenado Ailon Webs, así como los gastos en que incurra para asegurar su defensa, incluidos los honorarios de abogado y de peritos.

5. RESPONSABILIDADES DE AILON WEBS

Ailon Webs se compromete a utilizar todos los medios a su alcance para proceder al registro / transferencia / renovación de los nombres de dominio tras la validación del pago del pedido correspondiente. Se trata no obstante de un compromiso relativo a los medios y en ninguna caso de un compromiso relativo a los resultados.

Ailon Webs no se hará responsable de la indemnización de daños indirectos e inmateriales sufridos por el Cliente, y debidos directa o indirectamente al cumplimiento, correcto o incorrecto, de estas condiciones, tales como la pérdida de volumen de negocio, clientela, beneficios, datos informáticos, daños morales, etc.

Con el carácter de condición esencial y determinante de las presentes condiciones generales, en caso de que se declarase la responsabilidad de Ailon Webs, el Cliente no podrá pedir más indemnización por daños y perjuicios ni pagos, derivados de cualquier causa, que el importe de los pagos efectuados por él en concepto de Servicios durante el año, por el hecho que motivó el resultado perjudicial.

5.1 - Contenido:

Ailon Webs no ejerce ningún control sobre el contenido emitido por el cliente, ya sea a través de su espacio web o de los correos que tuviera que enviar. Ailon Webs no se hace responsable, bajo ningún concepto, como consecuencia de ninguna acción o recurso de terceros, en especial los relacionados con:

  • informaciones, sonidos, imágenes, textos y cualquier documento multimedia contrario a las legislaciones y normativas vigentes, incluidos y/o difundidos en su espacio web por el cliente.
  • la violación de los derechos de propiedad intelectual relativos a las obras contenidas o difundidas, íntegra o parcialmente en el espacio web del cliente.

5.2 - Accesibilidad:

Debido a las características y límites de Internet, que el cliente declara conocer, Ailon Webs no se responsabiliza en modo alguno de la velocidad de acceso desde otras páginas del mundo, ni de la lentitud o la dificultad de acceso a la página del cliente. Ailon Webs no se responsabiliza tampoco en caso de que no sean encaminados los mensajes de correo electrónico, los artículos de foros de debate, debido a las propias limitaciones y características de Internet. Ailon Webs se reserva el derecho de interrumpir temporalmente la accesibilidad a sus servicios para fines de mantenimiento y/o de mejora, sin que ello dé derecho a indemnización. Sin embargo, Ailon Webs se compromete a hacer todo cuanto esté en su mano para reducir al mínimo este tipo de interrupciones.

El acceso a su página web a través de Internet podrá verse tras la actualización de los servidores de nombre (DNS) de todos los proveedores de acceso. El tiempo de propagación puede ser de 2 a 7 días.

5.3 - Seguridad:

Ailon Webs no se hace responsable en caso de que se produzca una introducción malintencionada en el espacio web del cliente o el pirateo de los buzones de correo del cliente, a pesar de todas las medidas de seguridad adoptadas por Ailon Webs.

5.4 - Denegación de garantías:

Ailon Webs ofrece sus servicios en función de la disponibilidad. Ailon Webs niega expresamente cualquier otra garantía, incluidas aquellas garantías de valor de mercado o de forma física para un fin específico. Ailon Webs no se responsabiliza bajo ningún concepto de los daños derivados, indirectos, especiales o fortuitos. Aunque el cliente haya informado a Ailon Webs de la posibilidad de que se produzca dicha pérdida o posibles daños. Si se perturbase el servicio ofrecido por Ailon Webs al cliente, o en caso de que se produjese un fallo de funcionamiento por cualquier motivo, Ailon Webs no se responsabiliza de la pérdida de ingresos debida a una interrupción del servicio.

5.5 - Fuerza mayor:

Ailon Webs no se responsabiliza de ningún retraso o incumplimiento, en caso de que estuviera motivado por el acaecimiento de un caso de fuerza mayor reconocido habitualmente por la jurisprudencia. El caso de fuerza mayor suspende las obligaciones derivadas del presente contrato durante todo el transcurso de su existencia.

5.6 - Indemnización:

El cliente se obliga a defender, garantizar y mantener indemne al proveedor ante cualquier pérdida, daño o reclamación (incluido un representante honorario) relacionados con la utilización de este servicio prestado por el proveedor al cliente en virtud del presente contrato, incluidas, sin restricción: la publicidad falsa, la reclamación de responsabilidad por un producto o servicio vendido por el cliente, el "copyright" o marca registrada, la interrupción o el fallo de funcionamiento del servicio, o por cualquier contenido presentado por el cliente.

5.7 - Registro de Nombres de Dominio:

Ailon Webs no puede garantizar que el nombre de dominio requerido se pueda registrar por el cliente en el momento exacto de la compra.
Ailon Webs reservará el nombre de dominio para el cliente en cuanto el pago haya sido validado.
Ailon Webs no se hace responsable de la imposibilidad de registrar un nombre de dominio.
Ailon Webs no se hace responsable de conflictos debidos al registro de un dominio con marcas, registradas o no registradas, o con derechos a nombres en otros contextos.
Ailon Webs no se hace responsable en el evento de una disputa por un nombre de dominio. Ailon Webs puede rechazar una solicitud de nombre de dominio considerada impropia o susceptible de incurrir en una disputa legal de marcas.

6. CANCELACIÓN

En caso de que el cliente no pague o se retrase en el pago, los Servicios facturados por Ailon Webs se extinguirán automáticamente. El cliente puede cancelar su cuota antes de que finalice el plazo notificándolo a Ailon Webs por escrito. Dicha cancelación no conlleva ningún reembolso.

No se reembolsará ningún pago, aun en caso de suspensión, anulación o transferencia del Servicio.
En caso de cancelación por cualquier motivo o de finalización, del periodo contratado por el Cliente, la Página Web y todos los datos que le pertenezcan, serán suprimidos por Ailon Webs.

7. ATRIBUCIÓN DE COMPETENCIAS

Los precios por las prestaciones propuestas son los indicados en el presupuesto y/o factura. Incluyen todos los impuestos y pueden pagarse por adelantado en euros para un periodo anual. Ailon Webs podrá modificar sus precios en cualquier momento sin previo aviso. El precio de las prestaciones pagadas por adelantado queda garantizado para el periodo correspondiente. Ailon Webs se reserva el derecho de repercutir sin demora un nuevo impuesto o el aumento de los tipos impositivos existentes.

8. RECOGIDA DE INFORMACIÓN PERSONAL

Al ponerse en contacto a través del formulario disponible en Ailonwebs.com, o bien envíandonos un e-mail, sus datos NO son almacenados. Solo serán usados para prestarle a usted la información que solicite a Ailon Webs. Si usted tiene cualquier duda sobre la confidencialidad o el tratamiento que reciben sus datos, así como si desea ejercer alguno de lo derechos de información, oposición, rectificación y cancelación que legalmente le corresponden (o cualquier otro derecho que usted crea que le puede asistir) puede dirigirse por email a info@ailonwebs.com o por correo normal a: Mónica Soutto, Calle Garelly de la Cámara 8 Esc.3 5º-B, 39770 Laredo (Cantabria), España. NIF: 20163735-A.

9. ACCESO AL GESTOR DE CONTENIDOS o PANEL DE CONTROL

El acceso al Panel de Control o Gestor de contenidos sólo es posible y sólo está autorizado con los Elementos de Identificación facilitados por Ailon Webs siempre y cuando haya sido instalado por Ailon Webs. El Cliente se compromete a conservar los Elementos de Identificación bajo estricta confidencialidad, a no divulgarlos a terceros bajo ninguna forma y a utilizarlos exclusivamente a título personal. El acceso a al Gestor de contenidos se efectúa bajo la responsabilidad exclusiva del Cliente. El acceso a al Gestor de contenidos con los Elementos de Identificación confiados al Cliente se considera efectuado de pleno derecho por el Cliente y bajo su responsabilidad.

En caso de pérdida, robo o cualquier acto fraudulento que afecte a los Elementos de Identificación, el Cliente deberá informar a la mayor brevedad a Ailon Webs por e-mail y justificar su identidad por todos los medios posibles. A recepción de esta notificación escrita debidamente justificada, Ailon Webs procederá a modificar los Elementos de Identificación. Ailon Webs procesará la solicitud del Cliente a la mayor brevedad posible y le transmitirá a vuelta de correo electrónico los nuevos Elementos de Identificación. El Cliente es el responsable de la utilización del Servicio por terceros hasta la modificación por Ailon Webs de los Elementos de Identificación siempre y cuando el software haya sido instalado por Ailon Webs.

10. NOMBRE DE DOMINIO

A) PROPIEDAD del Nombre de Dominio: El Nombre de Dominio registrado por el Cliente pertenece a la persona física o jurídica a la que se factura dicho servicio y cuya propiedad se declare a Ailon Webs.

B) TRANSFERENCIA del Nombre de Dominio: El Cliente es informado de que la transferencia de Registrar y/o DNS y/o contactos de un Nombre de Dominio sólo es posible mediante la aceptación de dicha transferencia por el propietario de dicho Nombre de Dominio. Ailon Webs no se hará responsable de la imposibilidad de transferir dicho Nombre de Dominio ni de los retrasos resultantes.

C) RECUPERACIÓN del Nombre de Dominio: Se informa al Cliente de que, en caso de que no renueve o no pague un Nombre de Dominio antes de su plazo de fin de validez, dicho Nombre de Dominio será anulado por el Registrar o el NIC correspondiente, sin que Ailon Webs pueda oponerse a esta anulación.

11. PÁGINA WEB

A) El Cliente se obliga a aportar los elementos para que el contenido de la Página Web cumpla todas las disposiciones legislativas, reglamentarias y administrativas aplicables en la red Internet, concretamente, las relativas al funcionamiento del comercio electrónico, la información, la protección de menores, el respeto de los seres humanos, la propiedad intelectual y, de manera más general, los derechos de terceros. Garantiza en particular que dispone, para la difusión y explotación de su Página Web, de todos los derechos de propiedad intelectual asociados, las autorizaciones necesarias de terceros, concretamente para la explotación de su imagen, bienes, etc. así como la inclusión de enlaces de hipertexto.

B) El cliente garantiza a Ailon Webs que utilizará el Servicio para fines rigurosamente lícitos. Garantiza en todo momento que su Página Web no atentará contra los derechos de terceros, mediante declaraciones difamatorias, denigrantes, que hagan apología de la comisión de crímenes o delitos, etc.

C) El Cliente será responsable de guardar copia de los datos que añada a las secciones de su web, en el caso de que la web del Cliente contenga secciones actualizables por él.

12. ASISTENCIA AILON WEBS

El Cliente dispone de asistencia por correo electrónico para ofrecerle ayuda técnica relativa al Servicio facturado, respondiendo lo antes posible a las preguntas y comentarios del Cliente. Ailon Webs no se compromete a dar una solución al Cliente, ni a responder en un plazo determinado.

El Cliente deberá facilitar determinada información, así como sus datos completos, cuya exactitud, sinceridad y fiabilidad garantiza en todo momento, para que Ailon Webs pueda contactarle a través de una sola dirección de correo electrónico. Esta dirección de correo electrónico será el único medio de comunicación entre Ailon Webs y el Cliente.

Los Programas Informáticos puestos a disposición del Cliente como parte del Servicio serán propiedad de Ailon Webs. Estos programas incluyen también los planes web inmobiliaria, plan web tienda online o catálogo, plan web casa rural, plan web galería, plan web hostelería o restauración y cualquier panel de control programado por Ailon Webs para que el cliente pueda actualizar y gestionar su página web. El Cliente se obliga a no utilizar dichos Programas Informáticos al margen del Servicio. Se obliga a no copiar, reproducir, representar, adaptar, modificar ni descompilar de ninguna manera los Programas Informáticos y/o su documentación. Ailon Webs efectúa la instalación y parametrización de los Programas Informáticos en el alojamiento web que el Cliente contrata con Ailon Webs. Los ficheros fuente de estos Programas Informáticos desarrollados por Ailon Webs son propiedad de Ailon Webs y no serán cedidos en ningún caso al Cliente ya que no están incluídos en la facturación del Servicio. Se concederán licencias anuales para el uso del software creado por Ailon Webs. El software que posibilita el funcionamiento de los planes web inmobiliaria, web tienda online o catálogo, plan web casa rural, web galeria, plan web hostelería o restauración o cualquier panel de control programado por Ailon Webs para que el cliente pueda actualizar y gestionar su página web, nunca serán transferidos a otro alojamiento ajeno a Ailon Webs, ya que son propiedad de Ailon Webs. En ningún caso Ailon Webs se hará responsable del no funcionamiento ni proveerá soporte técnico de una página web y/o panel de control programado por Ailon Webs no instalado por Ailon Webs o modificado por terceros.

13. VARIOS

El Cliente es informado de que las presentes Condiciones Generales pueden ser modificadas en cualquier momento. La versión existente en la página web de Ailonwebs.com prevalecerá, en caso oportuno, sobre cualquier otra versión de las presentes Condiciones Generales.

Ailon Webs se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, las características del Servicio, sin que dichas modificaciones acarreen modificaciones sustanciales.

Lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales expresa el acuerdo íntegro concluido entre las partes. Prevalecerá sobre cualquier propuesta, oferta comercial, intercambio de correspondencia anterior o posterior a la facturación del Servicio, así como sobre cualquier otra disposición que figure en los documentos intercambiados entre las partes en relación con el objeto de las presentes Condiciones Generales.

Si una o varias de las disposiciones de estas Condiciones Generales fueran consideradas inválidas o declaradas como tales en aplicación de una ley o un reglamento, o como consecuencia de una decisión definitiva de una jurisdicción competente, las demás disposiciones conservarán toda su fuerza y vigor.

El Cliente autoriza expresamente a Ailon Webs a citar al Cliente y/o sus Nombres de Dominio, incluida la página web a la que estén asociados, como referencia comercial y/o publicitaria.

14. TRIBUNAL COMPETENTE

Las presentes Condiciones Generales se someten a los Juzgados y Tribunales de Laredo (Cantabria), España. En caso de dificultad en la aplicación de las presentes Condiciones Generales, las partes deciden someterse previamente a un procedimiento amistoso antes de entablar cualquier procedimiento judicial.

Última modificación septiembre 2014

Páginas web

Información general

Servicios Diseño páginas web, programación, servicios para internet (registro de dominios, alojamiento, cuentas de emails)
Empresa Ailon Webs®
Ubicación España
Alcance Todo internet

Información de contacto

Email info@ailonwebs.com
Sitio Web www.ailonwebs.com

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